Condicions de Venda
Les presents Condicions de Venda regulen l'adquisició de productes i/o la realització de donacions a través del lloc web kolamindia.org, titularitat de l'Associació Kolam (CIF G55647788), amb domicili a C/ d'August, 26, 3-2, 43003 Tarragona. Per a qualsevol consulta pot contactar amb nosaltres a info@kolamindia.org o al telèfon +34 722 50 83 16.
Objecte: les presents condicions tenen per objecte regular la compra de productes solidaris i/o la realització de donacions a través del lloc web kolamindia.org. La compra d'un producte o la realització d'una donació implica l'acceptació plena d'aquestes Condicions de Venda.
Preus: els preus dels productes oferts al lloc web s'indiquen en euros (€) i inclouen, si escau, els impostos aplicables. Associació Kolam es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, si bé els productes es facturaran segons les tarifes vigents en el moment de fer la comanda.
Procés de compra i pagament: per realitzar una compra, l'usuari haurà de seleccionar el producte desitjat, afegir-lo al carret i completar el procés de pagament a través de les passarel·les de pagament habilitades al lloc web. Un cop confirmat el pagament, l'usuari rebrà un correu electrònic de confirmació de la comanda.
Enviament: els terminis i condicions d'enviament s'indicaran durant el procés de compra. Associació Kolam no es responsabilitza dels retards causats pel servei de missatgeria o per causes alienes al seu control.
Dret de desistiment: de conformitat amb el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (TRLGDCU), l'usuari disposa d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte per exercir el seu dret de desistiment, sense necessitat de justificació. Queden exclosos d'aquest dret els productes personalitzats o confeccionats segons les especificacions de l'usuari. Per exercir aquest dret, l'usuari haurà de contactar amb info@kolamindia.org.
Garanties: els productes comercialitzats a través del lloc web compten amb les garanties legalment establertes. En cas de defecte o no conformitat del producte, l'usuari podrà contactar amb Associació Kolam a través d'info@kolamindia.org.
Atenció al client i reclamacions: per a qualsevol dubte, consulta o reclamació relacionada amb la seva comanda, l'usuari pot adreçar-se a Associació Kolam a través del correu electrònic info@kolamindia.org o del telèfon +34 722 50 83 16.
Legislació aplicable i jurisdicció: les presents Condicions de Venda es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Tarragona, tret que la normativa de consumidors i usuaris n'estableixi un altre fur. Els usuaris de la Unió Europea poden accedir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea a https://ec.europa.eu/consumers/odr.
