Condiciones de Venta
Las presentes Condiciones de Venta regulan la adquisición de productos y/o la realización de donaciones a través del sitio web kolamindia.org, titularidad de Associació Kolam (CIF G55647788), con domicilio en C/ d'August, 26, 3-2, 43003 Tarragona. Para cualquier consulta puede contactar con nosotros en info@kolamindia.org o en el teléfono +34 722 50 83 16.
Objeto: las presentes condiciones tienen por objeto regular la compra de productos solidarios y/o la realización de donaciones a través del sitio web kolamindia.org. La compra de un producto o la realización de una donación implica la aceptación plena de estas Condiciones de Venta.
Precios: los precios de los productos ofrecidos en el sitio web se indican en euros (€) e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables. Associació Kolam se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.
Proceso de compra y pago: para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago a través de las pasarelas de pago habilitadas en el sitio web. Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
Envío: los plazos y condiciones de envío se indicarán durante el proceso de compra. Associació Kolam no se responsabiliza de los retrasos causados por el servicio de mensajería o por causas ajenas a su control.
Derecho de desistimiento: de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Quedan excluidos de este derecho los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del usuario. Para ejercer este derecho, el usuario deberá contactar con info@kolamindia.org.
Garantías: los productos comercializados a través del sitio web cuentan con las garantías legalmente establecidas. En caso de defecto o no conformidad del producto, el usuario podrá contactar con Associació Kolam a través de info@kolamindia.org.
Atención al cliente y reclamaciones: para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con su pedido, el usuario puede dirigirse a Associació Kolam a través del correo electrónico info@kolamindia.org o del teléfono +34 722 50 83 16.
Legislación aplicable y jurisdicción: las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero. Los usuarios de la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
